개인정보 처리방침

1. 회사 소개

Foredge Technology("Foredge", "당사")는 중국 선전에 본사를 둔 ICT 기본 네트워크 장비 — 서버, 스위치, 무선 및 광 네트워킹 제품 — 제조업체로서, 지사와 파트너를 통해 100개국 이상의 고객을 지원하고 있습니다. 본 방침은 본 웹사이트를 통해 수집하는 개인 데이터의 처리 방식을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

양식에 입력하시는 정보 외에도, 문의를 정확하게 분류하고 후속 대응을 할 수 있도록 각 제출 건에 대해 제한된 기술적 정보를 기록합니다. 여기에는 제출하신 페이지, 유입 경로가 된 사이트, 브라우저 및 기기 유형(사용자 에이전트), 언어, 페이지 주소에 포함된 캠페인(UTM) 파라미터가 포함됩니다. 원본 IP 주소는 저장하지 않습니다.

본 웹사이트는 사용자 계정을 제공하지 않으며 등록을 요청하지도 않습니다. 저희가 제공을 요청하는 개인 데이터는 고객이 문의 양식(Contact, OEM / ODM, 파트너 프로그램)에 직접 입력하시는 정보입니다:

• 이름 (이름 및 성)
• 이메일 주소 및 (선택) 전화번호
• 회사명, 국가 및 직함 (선택 입력 항목)
• 메시지 내용 (메시지에 포함된 개인 데이터 포함)

3. 제출 정보의 처리 방식

문의 양식을 제출하시면 입력 내용은 암호화된 HTTPS 연결을 통해 당사의 리드 데이터베이스로 전송되며, 이 데이터베이스는 Supabase가 싱가포르에서 대신 호스팅합니다. 해당 데이터베이스에 대한 접근 권한은 승인된 Foredge 직원과, 필요한 경우 귀하의 문의를 가장 잘 처리할 수 있는 Foredge 지사 또는 파트너로 제한됩니다.

제출 내용의 임시 사본은 데이터베이스가 수신을 확인할 때까지 브라우저의 로컬 스토리지에 보관되며, 수신 확인이 도착하는 즉시 자동으로 삭제됩니다.

4. 데이터 이용 목적과 법적 근거

문의 데이터는 한 가지 목적, 즉 귀하에게 답변드리기 위해서만 사용됩니다. 구체적으로는 문의에 대한 답변, 요청 사항의 가장 가까운 Foredge 지사 또는 유통 파트너 전달, 견적서 준비, 그리고 귀하가 시작한 비즈니스 관계에 대한 후속 대응입니다.

비즈니스 문의의 경우 법적 근거는 잠재 고객에게 답변할 당사의 정당한 이익입니다(GDPR 또는 유사 법률이 적용되는 경우 계약 체결 전 귀하의 요청에 따라 수행되는 조치에 해당). 당사는 귀하가 양식의 동의란에 체크한 이후에만 이러한 목적으로 데이터를 처리하며, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 쿠키, 로컬 스토리지 및 분석

본 사이트는 광고 또는 트래킹 쿠키를 설정하지 않으며, 제3자 분석·광고 스크립트를 로드하지 않습니다. 당사는 웹사이트의 집계 단위 이용 현황을 파악하기 위한 소규모 퍼스트파티 분석 시스템과 아래에 설명된 두 가지 온디바이스 기능만을 사용합니다.

분석 시스템은 이용자가 조회한 페이지, 이용자를 유입한 사이트, 페이지 주소에 포함된 캠페인 매개변수, 브라우저 및 기기 유형, 언어와 시간대, 그리고 IP 주소와 브라우저 정보에서 파생되어 매일 갱신되는 가명 식별자를 기록합니다. 이 시스템은 IP 주소를 저장하지 않고, 쿠키나 브라우저 스토리지를 사용하지 않으며, 지속적인 프로파일을 생성하지 않고, 광고 목적으로도 사용되지 않습니다. 데이터는 싱가포르에 호스팅된 당사의 Supabase 데이터베이스에 저장되며, 원본 데이터는 최대 365일간 보관된 후 이후에는 집계 통계로만 유지됩니다. 콘텐츠 차단기를 사용하여 분석 스크립트를 차단할 수 있으며, 당사는 브라우저의 Do Not Track 설정을 존중합니다.

• 제품 비교 도구는 브라우저의 로컬 스토리지에 선택 항목을 저장하여 페이지를 새로고침해도 목록이 유지되도록 합니다.
• 리드 양식은 당사 리드 데이터베이스가 수신을 확인할 때까지 제출 내용의 임시 사본을 브라우저의 로컬 스토리지에 보관한 후 삭제합니다. 연결에 실패하면 브라우저가 자동으로 재시도합니다.

6. 정보 공유 및 국외 이전

당사는 개인정보를 판매하거나 임대하지 않습니다. 문의 데이터는 귀하의 문의에 답변하기에 가장 적합한 Foredge 지사 또는 공식 파트너, 그리고 당사의 웹사이트, 양식, 분석 도구 및 리드 데이터베이스를 계약에 따라 호스팅하는 서비스 제공업체에만 제공됩니다. 당사의 리드 데이터베이스와 자체 분석 도구는 Supabase가 호스팅하며, Supabase는 당사와의 계약에 따른 수탁 처리자로서 데이터를 싱가포르에 저장합니다. Foredge와 파트너는 전 세계에서 사업을 운영하므로, 귀하의 데이터는 귀하가 거주하는 국가 외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. GDPR, 영국 GDPR 또는 이와 유사한 법률이 적용되는 경우, 해당 이전은 필요 시 표준 계약 조항(SCC)을 포함한 적절한 보호장치에 의해 보호됩니다.

7. 보존 및 보안

당사는 문의 데이터를 귀하와의 마지막 접촉일로부터 최대 24개월간 보관합니다. 단, 세무, 무역 컴플라이언스 또는 기타 적용 법률에서 더 오랜 기간의 보관을 요구하는 경우는 예외입니다. 보관 기간이 지나면 해당 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 명백한 스팸 또는 무효한 제출 건은 30일 이내에 삭제됩니다.

당사는 전송 구간 암호화, 필요한 직원으로 제한된 접근 권한, 저장된 제출 건에 대한 정기 검토 등 위험 수준에 상응하는 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

8. 이용자의 권리

관련 법령의 범위 내에서 이용자는 개인 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 거부, 데이터 이동성 및 동의 철회를 당사에 요청할 수 있습니다. 또한 소재지 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 수도 있습니다. 권리를 행사하려면 garyfeng@foredgetech.com으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 요청을 확인한 후 법정 기간 내에 회신합니다.

9. 아동

본 웹사이트는 B2B(기업 간 거래) 웹사이트로서 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만으로부터 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

10. 정책 변경

웹사이트와 당사의 데이터 처리 방식이 변화함에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 아래의 개정일은 항상 최신 버전을 반영합니다. 중대한 변경 사항은 본 페이지에 안내됩니다.

11. 문의

본 문서에 대한 문의, 요청 또는 불만 사항은 garyfeng@foredgetech.com으로 보내주십시오. 당사는 영업일 기준 5일 이내 회신을 목표로 합니다.