Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

Foredge Technology ("Foredge", "kami") adalah produsen perangkat jaringan dasar ICT — server, switch, produk nirkabel, dan produk jaringan optik — yang berkantor pusat di Shenzhen, Tiongkok, dengan cabang dan mitra yang melayani pelanggan di lebih dari 100 negara. Kebijakan ini menjelaskan cara kami menangani data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Selain informasi yang Anda masukkan melalui formulir, kami mencatat konteks teknis terbatas untuk setiap pengiriman agar kami dapat mengarahkan pertanyaan Anda dengan benar dan menindaklanjutinya: halaman tempat Anda mengirimkan formulir, situs perujuk, jenis peramban dan perangkat (user agent), bahasa Anda, serta parameter kampanye (UTM) apa pun pada alamat halaman. Kami tidak menyimpan alamat IP asli Anda.

Situs web ini tidak memiliki akun pengguna dan tidak meminta Anda untuk mendaftar. Data pribadi yang kami minta untuk Anda berikan hanyalah data yang Anda isikan sendiri pada formulir konsultasi (Kontak, OEM / ODM, atau Program Mitra):

• Nama (nama depan dan nama belakang)
• Alamat email dan, secara opsional, nomor telepon
• Perusahaan, negara, dan jabatan (bidang opsional)
• Isi pesan Anda, termasuk data pribadi apa pun yang Anda sertakan di dalamnya

3. Bagaimana kiriman Anda diproses

Saat Anda mengirimkan formulir pertanyaan, kontennya dikirimkan melalui koneksi HTTPS terenkripsi ke basis data prospek kami, yang dihosting untuk kami oleh Supabase di Singapura. Akses ke basis data tersebut dibatasi hanya untuk staf Foredge yang berwenang serta, bila relevan, cabang Foredge atau mitra yang paling tepat untuk menjawab Anda.

Salinan sementara kiriman Anda disimpan di local storage browser Anda hingga basis data mengonfirmasi bahwa kiriman telah diterima; salinan tersebut dihapus secara otomatis begitu konfirmasi diterima.

4. Tujuan dan Dasar Penggunaan Data Anda

Kami menggunakan data konsultasi untuk satu tujuan: menanggapi Anda. Secara konkret, untuk menjawab pertanyaan Anda, meneruskan permintaan Anda ke kantor Foredge atau mitra distribusi terdekat, menyiapkan penawaran harga, dan menindaklanjuti hubungan bisnis yang Anda mulai.

Untuk konsultasi bisnis, dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami dalam menanggapi calon pelanggan (dan, di mana GDPR atau hukum serupa berlaku, langkah-langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum penandatanganan kontrak). Kami memproses data Anda untuk tujuan tersebut hanya setelah Anda mencentang kotak persetujuan pada formulir, dan Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.

5. Cookie, penyimpanan lokal, dan analitik

Situs ini tidak memasang cookie iklan atau pelacakan dan tidak memuat skrip analitik atau periklanan pihak ketiga. Kami menggunakan sistem analitik pihak pertama yang sederhana untuk memahami penggunaan situs secara agregat, ditambah dua fitur pada perangkat yang dijelaskan di bawah ini.

Sistem analitik ini mencatat halaman yang Anda lihat, situs perujuk, parameter kampanye pada alamat halaman, jenis peramban dan perangkat Anda, bahasa serta zona waktu Anda, dan pengenal pseudonim yang dirotasi setiap hari dan diturunkan dari alamat IP serta peramban Anda. Sistem ini tidak menyimpan alamat IP Anda, tidak menggunakan cookie atau penyimpanan peramban, tidak membuat profil permanen, dan tidak digunakan untuk periklanan. Data disimpan dalam basis data Supabase kami yang di-hosting di Singapura, disimpan dalam bentuk mentah hingga 365 hari, dan selanjutnya hanya dalam bentuk statistik agregat. Anda dapat memblokir skrip analitik dengan pemblokir konten apa pun, dan kami menghormati pengaturan Do Not Track pada peramban.

• Fitur perbandingan produk menyimpan pilihan Anda di local storage peramban sehingga daftar tetap ada saat halaman dimuat ulang.
• Formulir prospek menyimpan salinan sementara kiriman Anda di local storage browser Anda hingga basis data prospek kami mengonfirmasi penerimaan, kemudian menghapusnya; jika koneksi gagal, browser akan mencoba ulang secara otomatis.

6. Pembagian Data dan Transfer Internasional

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data pertanyaan hanya dibagikan dengan cabang Foredge atau mitra berwenang yang paling tepat untuk menjawab Anda, serta dengan penyedia layanan yang menghosting situs web, formulir, analitik, dan basis data prospek kami berdasarkan kontrak. Basis data prospek dan analitik pihak pertama kami dihosting oleh Supabase, yang bertindak sebagai pemroses berdasarkan kontrak kami dan menyimpan data di Singapura. Karena Foredge dan mitranya beroperasi secara global, data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara lain di luar negara Anda; jika GDPR, UK GDPR, atau hukum serupa berlaku, transfer tersebut dilindungi oleh langkah pengamanan yang sesuai, termasuk klausul kontraktual standar (SCCs) bila diwajibkan.

7. Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data pertanyaan selama maksimal 24 bulan sejak kontak terakhir kami dengan Anda, kecuali hukum perpajakan, kepatuhan perdagangan, atau hukum lain yang berlaku mewajibkan kami menyimpannya lebih lama; setelah periode tersebut kami menghapus atau menganonimkannya. Kiriman yang jelas merupakan spam atau tidak valid dihapus dalam 30 hari.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan tingkat risiko, termasuk enkripsi transport, pembatasan akses hanya bagi staf yang membutuhkan, serta tinjauan berkala atas kiriman yang tersimpan.

8. Hak Anda

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses terhadap data pribadi Anda, perbaikan, penghapusan, pembatasan atau penolakan atas pemrosesan, portabilitas data, serta penarikan persetujuan. Anda juga dapat menyampaikan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email ke garyfeng@foredgetech.com; kami akan memverifikasi permintaan Anda dan merespons dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang.

9. Anak-anak

Ini adalah situs web business-to-business dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring dengan perkembangan situs dan pemrosesan kami; tanggal revisi di bawah selalu mencerminkan versi terkini. Perubahan material akan disorot di halaman ini.

11. Kontak

Pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai dokumen ini dapat dikirim ke garyfeng@foredgetech.com. Kami berupaya membalas dalam lima hari kerja.