Política de privacidad

1. Quiénes somos

Foredge Technology ("Foredge", "nosotros") es un fabricante de equipos básicos de red TIC —servidores, switches y productos de redes inalámbricas y ópticas— con sede central en Shenzhen, China, y con sucursales y partners que atienden a clientes en más de 100 países. Esta política explica cómo tratamos los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Datos que recopilamos

Además de la información que usted introduce en un formulario, registramos un contexto técnico limitado sobre cada envío para poder dirigir su consulta correctamente y realizar su seguimiento: la página desde la que realizó el envío, el sitio que le remitió, su navegador y tipo de dispositivo (user agent), su idioma y cualquier parámetro de campaña (UTM) presente en la dirección de la página. No almacenamos su dirección IP sin procesar.

Este sitio web no dispone de cuentas de usuario ni le solicita registrarse. Los datos personales que le pedimos proporcionar son únicamente los que usted decida introducir en un formulario de consulta (Contacto, OEM / ODM o Programa de Partners):

• Nombre (nombre y apellidos)
• Dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono
• Empresa, país y cargo (campos opcionales)
• El contenido de su mensaje, incluidos los datos personales que usted incluya en él

3. Cómo se procesa su envío

Cuando envía un formulario de consulta, el contenido se transmite a través de una conexión HTTPS cifrada a nuestra base de datos de leads, que Supabase aloja para nosotros en Singapur. El acceso a esa base de datos está limitado al personal autorizado de Foredge y, cuando procede, a la filial o al partner de Foredge mejor situado para atenderle.

Se guarda una copia temporal de su envío en el almacenamiento local (local storage) de su navegador hasta que la base de datos confirma que ha sido recibido; se elimina automáticamente en cuanto llega dicha confirmación.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento de sus datos

Utilizamos los datos de consulta con un único fin: responderle. En concreto, para responder a su pregunta, remitir su solicitud a la oficina de Foredge o al distribuidor más cercano, preparar un presupuesto y dar seguimiento a la relación comercial que usted ha iniciado.

Para las consultas comerciales, la base jurídica es nuestro interés legítimo en responder a posibles clientes (y, cuando resulte aplicable el RGPD u otras leyes similares, las gestiones realizadas a su solicitud antes de la celebración de un contrato). Tratamos sus datos para estos fines únicamente después de que usted marque la casilla de consentimiento en el formulario, y puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

5. Cookies, almacenamiento local y analítica

Este sitio no instala cookies publicitarias ni de seguimiento, y no carga scripts de analítica ni de publicidad de terceros. Utilizamos un pequeño sistema de analítica propio para entender, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio web, además de las dos funciones que se ejecutan en su dispositivo, descritas a continuación.

El sistema de analítica registra la página que usted visualiza, el sitio que le remitió, cualquier parámetro de campaña presente en la dirección de la página, su tipo de navegador y dispositivo, su idioma y zona horaria, así como un identificador seudónimo de rotación diaria derivado de su dirección IP y su navegador. No almacena su dirección IP, no utiliza cookies ni el almacenamiento del navegador, no crea un perfil persistente y no se emplea con fines publicitarios. Los datos se almacenan en nuestra base de datos Supabase alojada en Singapur, se conservan en forma sin procesar durante un máximo de 365 días y, a partir de entonces, únicamente como estadísticas agregadas. Puede bloquear el script de analítica con cualquier bloqueador de contenido, y respetamos la configuración del navegador Do Not Track.

• La herramienta de comparación de productos guarda su selección en el almacenamiento local de su navegador para que la lista se mantenga al actualizar la página.
• El formulario de leads guarda una copia temporal de su envío en el almacenamiento local de su navegador hasta que nuestra base de datos de leads confirma la recepción y, a continuación, la elimina; si la conexión falla, el navegador lo reintenta automáticamente.

6. Comunicación de datos y transferencias internacionales

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los datos de consulta se comparten únicamente con la filial o el partner autorizado de Foredge mejor situado para atenderle, y con los proveedores de servicios que alojan nuestro sitio web, formularios, analítica y base de datos de leads en virtud de contrato. Nuestra base de datos de leads y nuestra analítica propia están alojadas por Supabase, que actúa como nuestro encargado del tratamiento y almacena los datos en Singapur. Dado que Foredge y sus partners operan a nivel mundial, sus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al suyo; cuando resultan aplicables el RGPD, el RGPD del Reino Unido u otras leyes similares, dichas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo (SCCs) cuando se requieran.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de consulta durante un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto con usted, salvo que la legislación fiscal, de cumplimiento comercial u otra ley aplicable nos exija conservarlos más tiempo; transcurrido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos. Los envíos claramente spam o no válidos se eliminan en un plazo de 30 días.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluido el cifrado en tránsito, el acceso limitado al personal que lo necesita y la revisión periódica de los envíos almacenados.

8. Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, puede solicitarnos el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, la limitación u oposición al tratamiento, la portabilidad de los datos y la retirada del consentimiento. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para ejercer cualquier derecho, escriba a garyfeng@foredgetech.com; verificaremos su solicitud y responderemos dentro del plazo legal.

9. Menores de edad

Este es un sitio web Business-to-Business (B2B) y no está dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 16 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen el sitio y el tratamiento de datos; la fecha de revisión que aparece a continuación siempre refleja la versión vigente. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página.

11. Contacto

Las preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con este documento pueden enviarse a garyfeng@foredgetech.com. Nos esforzamos por responder en un plazo de cinco días hábiles.